Отчет за потребителските променливи за повикванията

The Повиквания Персонализирана променливаs Repилиt shows infилиmation about custom variables set по the Set Enterprise Повиквания Info step in the „Работи“flow that the Unified CCX или Unified IP IVR application associated с this call.

Диаграми

Няма

Полета

Отчетът включва таблица, показваща следната информация:

Поле	Описание
ИД на възел - ИД на сесията - Пореден номер	Идентификационни номера е уникален цифров идентификатор, който започва от 1, че системата възлага на всеки Unified CCX сървър в клъстера. Идентификационни номера на сесията е уникален идентификатор на сесията, че системата възлага на повикване. Номер последователност е броят, че системата възлага на всеки крак повикване. Номерът на сесията последователност увеличава от 1 на всеки крак на повикване. Взети заедно, тези три стойности еднозначно идентифицират с автоматично разпределение повикване (ACD) повикване, които се обработват от системата.
Начален час	Дата и час на започване на повикването.
Краен час	Дата и час на повикването е бил откачен, прехвърлят, или пренасочени.
Състояние за контакта	Разпределение на повикването. 1—Изоставен 2—командвано 4—Недоносен 5 до 98—Отхвърлени 99—Почистени
Име на агента	Име и фамилия на агента.
Име на приложението	Unified CCX или Unified заявление IP IVR, че е свързан с точката от маршрута.
Персонализирана променлива 1	Съдържание на променливата _ccdrVar1. Тази стойност се извежда, ако променливата се определя от етапа на Set Enterprise Повиквания Информация в работния процес, който Unified CCX или Unified IP IVR приложение, свързано с настоящата покана или на настоящия крак ползвана.
Персонализирана променлива 2	Съдържание на променливата _ccdrVar2. Тази стойност се извежда, ако променливата се определя от етапа на Set Enterprise Повиквания Информация в работния процес, че Unified CCX или Unified IP IVR прилагане, свързани с този разговор или на настоящия крак ползвана.
Персонализирана променлива 3	Съдържание на променливата _ccdrVar3. Тази стойност се извежда, ако променливата се определя от етапа на Set Enterprise Повиквания Информация в работния процес, че Unified CCX или Unified IP IVR прилагане, свързани с този разговор или на настоящия крак ползвана.
Персонализирана променлива 4	Съдържание на променливата _ccdrVar4. Тази стойност се извежда, ако променливата се определя от етапа на Set Enterprise Повиквания Информация в работния процес, че Unified CCX или Unified IP IVR прилагане, свързани с този разговор или на настоящия крак ползвана.
Персонализирана променлива 5	Съдържание на променливата _ccdrVar5. Тази стойност се извежда, ако променливата се определя от етапа на Set Enterprise Повиквания Информация в работния процес, че Unified CCX или Unified IP IVR прилагане, свързани с този разговор или на настоящия крак ползвана.
Персонализирана променлива 6	Съдържание на променливата _ccdrVar6. Тази стойност се извежда, ако променливата се определя от етапа на Set Enterprise Повиквания Информация в работния процес, че Unified CCX или Unified IP IVR прилагане, свързани с този разговор или на настоящия крак ползвана.
Персонализирана променлива 7	Съдържание на променливата _ccdrVar7. Тази стойност се извежда, ако променливата се определя от етапа на Set Enterprise Повиквания Информация в работния процес, че Unified CCX или Unified IP IVR прилагане, свързани с този разговор или на настоящия крак ползвана.
Персонализирана променлива 8	Съдържание на променливата _ccdrVar8. Тази стойност се извежда, ако променливата се определя от етапа на Set Enterprise Повиквания Информация в работния процес, че Unified CCX или Unified IP IVR прилагане, свързани с този разговор или на настоящия крак ползвана.
Персонализирана променлива 9	Съдържание на променливата _ccdrVar9. Тази стойност се извежда, ако променливата се определя от етапа на Set Enterprise Повиквания Информация в работния процес, че Unified CCX или Unified IP IVR прилагане, свързани с този разговор или на настоящия крак ползвана.
Персонализирана променлива 10	Съдържание на променливата _ccdrVar10. This value is displayed if the variable is set по the Set Enterprise Повиквания Info step in the „Работи“flow that the Unified CCX или Unified IP IVR application associated с this повикване или this leg invoked.

Критерии за филтриране

Забележка

За потребителски променливи параметри, въведете цяло низ или подниз да търсите, и разделяне на няколко струни със запетаи.

Можете да филтрирате с помощта на следния параметър:

Параметър за филтриране	Резултат
Първоначално набран номер	Показва информация за посочените първоначално набрани номера.
Набран номер	Показва информация за посочените набрани номера.
Номер на повикване	Показва информация за the specified повикванеing numbers. The повикванеing number is the same as the илиiginatили DN.
Име на приложението	Показва информация за посочените приложения.
Тип на контакта	Показва информация за посочените типове контакт. 1 = Входящо. Извън повикване, че е получил от Unified CCX. 2 = Изходящ. Произхожда от пристанището на Единната CCX Computer Telephony Interface (CTI), различни от поканата, която се извършва в рамките на системата. 3 = Вътрешно. Повикване, която се прехвърля или conferenced между агенти, или на повикване, което се прави в рамките на системата. 4 = Redirect. Предишния крак повикване, че пренасочва повикването към този крак. 5 = Входящо прехвърляне. Предишния крак повикване, че прехвърля разговора към този крак. 6 = Преглед Изходящ. Произхожда от Unified CCX агент телефон с външна дестинация, след като агент приема визуализация повикване. 7 = IVR Изходящи. повикване that илиiginated from a Unified CCX Изходящи dialer to an outside destination fили an IVR Изходящи campaign. 8 = агентът Изходящи. повикване that илиiginated from a Unified CCX Изходящи dialer to an outside destination fили an агентът progressive или predictive Изходящи campaign.
Създател Тип	Показва информация за посочените типове оригинални лекарства. 1= агент. Произхожда от симулирана повикващия (използван за тестване) и агент на телефона, където агентът не е влязъл. 2 = Средното. Максималното време, прекарано от агент в състояние „Разговаря“ за получените повиквания, които не са от Unified (CTI) pилиt number that is associated с the route point that the caller dialed. 3 = неизвестна. Произхожда от външен абонати през шлюз или от неконтролиран устройство. Показва телефонния номер на повикващия.r.
Тип на дестинацията	Показва информация за посочените типове дестинации. 1 = Агент. Повикване, която е представена на агент. Показва Unified CCX разширение или CCX разширението на агента на не-Unified. 2 = Прекратено. Докладът за представя информация за всяко повикване, че е прекратено или отхвърлени от системата. 3 = Неизвестно. Повикване, че се представи или на външен дестинация през шлюз или до неконтролирано устройство.
Продължителност по-голяма или равна на Т секунди	Показва повиквания с duration greater than или equal to the Брой seconds specified по T.
Продължителност-малко от Равно на Т секунди	Показва повиквания с duration less than или equal to the Брой seconds specified по T.
Персонализирана променлива 1	Показва повиквания fили which Персонализирана променлива 1 contains the string или any of the substrings.
Персонализирана променлива 2	Показва повиквания fили which Персонализирана променлива 2 contains the string или any of the substrings.
Персонализирана променлива 3	Показва повиквания fили which Персонализирана променлива 3 contains the string или any of the substrings.
Персонализирана променлива 4	Показва повиквания fили which Персонализирана променлива 4 contains the string или any of the substrings.
Персонализирана променлива 5	Показва повиквания fили which Персонализирана променлива 5 contains the string или any of the substrings.
Персонализирана променлива 6	Показва повиквания fили which Персонализирана променлива 6 contains the string или any of the substrings.
Персонализирана променлива 7	Показва повиквания fили which Персонализирана променлива 7 contains the string или any of the substrings.
Персонализирана променлива 8	Показва повиквания fили which Персонализирана променлива 8 contains the string или any of the substrings.
Персонализирана променлива 9	Показва повиквания fили which Персонализирана променлива 9 contains the string или any of the substrings.
Персонализирана променлива 10	Показва повиквания fили which Персонализирана променлива 10 contains the string или any of the substrings.
Any Персонализирана променлива	Показва повиквания с any of the 10 custom variables containing the string или any of the substrings.

Критерии за групиране

Няма